LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi venus4d untuk Malaysia

Dasar Privasi venus4d menerangkan dengan jelas data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, mengesahkan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengakses lobi di wilayah...

Data akaun jelasKuki diterangkanPermintaan privasiTouch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi venus4d untuk Malaysia

Cara kami mengurus data akaun anda

Dasar ini menerangkan cara venus4d mengurus data peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun, menghubungi kami, menggunakan promosi akaun, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data yang lazimnya diproses termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rujukan transaksi, alamat IP, tetapan peranti, rekod log masuk dan pilihan bahasa. Kami menggunakan data tersebut untuk mengendalikan akaun anda, menyemak

keselamatan, memadankan pembayaran, menjawab pertanyaan privasi dan mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai di Malaysia. Akses kepada lobi hanya diterangkan dalam konteks privasi dan hanya di wilayah yang disokong. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, sokongan, keselamatan dan pematuhan rekod.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Saluran privasi untuk akaun anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, semakan data, kuki, atau pembetulan butiran akaun, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun venus4d anda. Sertakan nombor...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang ringkas, seperti cara menukar nombor telefon...
E-mel privasi Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan nama, atau pertanyaan tentang rekod...
Semakan keselamatan Jika anda melihat log masuk yang tidak dikenali, minta semakan keselamatan melalui saluran sokongan...
AMALAN DATA

Kawalan data dalam akaun venus4d

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data akaun dari saat pendaftaran hingga rekod disimpan. Proses kami membezakan data profil, rujukan pembayaran, log keselamatan dan pilihan komunikasi...

Data pendaftaran

Kami meminta butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon dan e-mel untuk membuka profil anda. Data ini membantu kami memadankan pertanyaan sokongan, memulihkan akses, dan mengelakkan perubahan akaun tanpa pengesahan.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan membaca ralat halaman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula selepas kuki dipadam.

Rujukan pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status padanan. Dasar ini tidak bermaksud kami menyimpan kata laluan e-dompet atau nombor bank penuh.

Log keselamatan

Apabila akaun anda diakses, sistem kami merekod masa, alamat IP, peranti dan aktiviti penting seperti perubahan kata laluan. Rekod ini membantu kami menyiasat akses luar biasa dan melindungi profil anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, keselamatan dan kewajipan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengasingkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, e-mel atau butiran lain tidak tepat. Kami akan menyemak bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod supaya akaun tidak diubah secara salah.

Jawapan ringkas tentang Dasar Privasi

Kami boleh mengumpulkan nama akaun, nombor telefon, e-mel, rujukan pembayaran, alamat IP, data peranti, log masuk dan mesej sokongan. Data sebenar bergantung pada cara anda menggunakan akaun dan saluran yang anda pilih.

Rujukan pembayaran diperlukan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menggunakannya untuk semakan status, pertikaian, rekod kewangan dan keselamatan, bukan untuk meminta kata laluan e-dompet.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui saluran akaun dan meminta salinan data yang berkaitan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut keperluan undang-undang.

Hantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan menyemak rekod, meminta bukti munasabah jika perlu, dan mengemas kini profil selepas pengesahan selesai.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan pilihan bahasa. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi akaun mungkin meminta log masuk semula atau kehilangan tetapan paparan sementara.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan rekod. Apabila tujuan tersebut tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengasingkan data mengikut proses dalaman.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengurus sokongan, pembayaran, keselamatan atau pematuhan rekod. Kami tidak membuka data akaun kepada pihak lain tanpa tujuan yang sah atau keperluan undang-undang.